矢っ張りネットは難しい ― 2017年02月28日 09時57分
幸様の枠から
大きい額
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W560
小さい枠
W642 W625
W1064 W643
今まではコンビニ難民仲間の生活をしている私にはAmazonnでの買い物が気軽で有難かった。
CDが欲しくてレコード店で聞くとお取り寄せだと言います、同じ日数が掛かるならAmazonで注文した方が良いとパソコンから即注文しました。
何時もなら翌日くらいには着くのですが此はアメリカから送られてくるので二週間ほどお待ち下さいとの事。
で、送られてきたCDを楽しみに子守歌代わりにかけると音が出てこない、目惚け眼で電気を付け見ると{No Disc]となっております。
メガネを掛けてCDを見ると溝が無くて音がでるべき面がつる、つる、で他のCDのような溝がありません。
翌日Amazonのカスタマーサービスへ電話を掛けると即発送元よりメールが送られてきた、
「....お客様はアマゾンのクレームをお書きになりましたが、アマゾン社が本件を解決するには、3-10営業日かかる見込みです。弊社に機会をお与えいただき、クレームをお取り下げいただけますれば、50%のご返金ができます。
お取り下げいただけますれば幸いに存じます。経済的に困難な時期に否定的なご意見が公開されておりますと、弊社ビジネス及び社員の家計に与える影響は少なからざるものがございます。また弊社プロフィールに長く残ります。つきましては、大変恐縮ですが、フィードバック削除をお考えいただき、本件解決の機会をお与え願います。]
吃驚しました、クレームなんてかいてないのです,電話でカスタムサービスの方に
[CDが鳴らないので返品したいけどどうしましょう?」
と、お話ししただけなのに、震え上がってしまいました。
Amazonでは電話にでた方が丁寧に応答してくれて、全額返金してくれる
と話が付いているのに、こんなメールが来るなんて怖い感じがします。
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